BABOK V3 Tiếng Việt (2 tập), một ấn phẩm của Nhiều Tác Giả, chính là phiên bản tiếng Việt của cuốn Hướng dẫn kiến thức cốt lõi về Phân tích nghiệp vụ (BABOK® Guide) – tiêu chuẩn toàn cầu về thực hành phân tích nghiệp vụ. Đây được coi là tài liệu gối đầu giường cho mọi chuyên gia phân tích nghiệp vụ (BA), là kết tinh trí tuệ của hơn 150 chuyên gia đến từ 20 quốc gia. Phiên bản V3 ra mắt năm 2015, đánh dấu bước phát triển vượt bậc với phạm vi mở rộng, bao gồm phân tích nghiệp vụ trong dự án, phát triển linh hoạt (Agile), quản lý quy trình kinh doanh, kinh doanh thông minh (BI) và kiến trúc nghiệp vụ (Business Architecture).
Cho dù bạn là người mới bước chân vào lĩnh vực Phân tích Nghiệp vụ hay đã có kinh nghiệm dày dặn, BABOK V3 đều mang đến những giá trị thiết thực. Cuốn sách giúp bạn nắm vững bản chất công việc của một BA, bao quát 5 lĩnh vực kiến thức chuyên môn cốt lõi: Hệ thống doanh nghiệp, Quy trình kinh doanh, Kiến trúc doanh nghiệp, Quản lý yêu cầu và Phân tích dữ liệu & mô hình hóa. Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, sách còn cung cấp bộ công cụ và phương pháp làm việc hiệu quả, bao gồm nhiệm vụ, năng lực, kỹ thuật và quan điểm, hướng dẫn thực hành kèm ví dụ minh họa, cùng các công cụ và kỹ thuật phân tích chuyên sâu.
BABOK V3 sẽ giúp bạn bắt kịp xu hướng mới nhất trong ngành BA, tiếp cận kinh nghiệm quý báu từ các chuyên gia hàng đầu, đồng thời hỗ trợ phát triển năng lực và chuyên môn cá nhân, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp. Sở hữu BABOK V3 chính là nắm giữ chìa khóa mở ra cánh cửa đến với thế giới đầy tiềm năng của Business Analyst.
BABOK® Guide không chỉ đơn thuần định nghĩa nghề phân tích nghiệp vụ mà còn thiết lập bộ quy chuẩn được công nhận rộng rãi, tạo nền tảng chung cho các BA thảo luận và xác định các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả. Đồng thời, cuốn sách cũng giúp các nhà quản lý và những người làm việc cùng BA hiểu rõ hơn về những kỹ năng và kiến thức cần có ở một BA chuyên nghiệp. Phân tích nghiệp vụ là một nghề nghiệp đa dạng, BA có thể tham gia vào nhiều loại hình sáng kiến khác nhau trong tổ chức, sử dụng nhiều năng lực, kiến thức, kỹ năng, thuật ngữ và thái độ khác nhau. BABOK® Guide cung cấp một bộ khung chung cho tất cả các quan điểm, mô tả cách thức thực hiện các tác vụ phân tích nghiệp vụ để phân tích sự thay đổi hoặc đánh giá tính cần thiết của sự thay đổi đó. Các tác vụ có thể khác nhau về hình thức, thứ tự hoặc tầm quan trọng tùy thuộc vào từng BA hoặc từng sáng kiến cụ thể. Sáu nhóm kiến thức được trình bày trong BABOK® Guide, bao gồm Lập kế hoạch và giám sát hoạt động phân tích nghiệp vụ, Khơi gợi và hợp tác, Quản lý vòng đời của yêu cầu, Phân tích chiến lược, Phân tích yêu cầu và định nghĩa thiết kế, và Đánh giá giải pháp, mô tả thực tiễn phân tích nghiệp vụ được áp dụng trong phạm vi một dự án hoặc xuyên suốt quá trình phát triển và cải tiến liên tục của doanh nghiệp.
Phân tích nghiệp vụ là hoạt động thực tiễn nhằm tạo ra sự thay đổi tích cực trong doanh nghiệp bằng cách xác định nhu cầu và đề xuất các giải pháp khả thi, mang lại giá trị cho các bên liên quan. Phân tích nghiệp vụ giúp doanh nghiệp làm rõ nhu cầu và nguyên nhân thúc đẩy sự thay đổi, từ đó thiết kế và mô tả các giải pháp tạo ra giá trị. Hoạt động này được thực hiện trong nhiều sáng kiến khác nhau của tổ chức, từ chiến lược, chiến thuật đến hoạt động triển khai. Phân tích nghiệp vụ có thể được thực hiện trong phạm vi một dự án hoặc xuyên suốt quá trình phát triển và cải tiến liên tục của doanh nghiệp. Nó giúp hiểu rõ trạng thái hiện tại, định nghĩa trạng thái tương lai và xác định các hoạt động cần thiết để chuyển đổi từ trạng thái hiện tại sang trạng thái tương lai. Công việc phân tích nghiệp vụ có thể được thực hiện từ nhiều quan điểm khác nhau, bao gồm Triển khai nhanh và linh hoạt (Agile), Nghiệp vụ thông minh (Business Intelligence), Công nghệ thông tin (IT), Kiến trúc nghiệp vụ (Business Architecture) và Quản lý quy trình nghiệp vụ (Business Process Management). BABOK® Guide mô tả một số quan điểm này như những lăng kính để BA đánh giá công việc trong bối cảnh thực tế. Một hoặc nhiều quan điểm có thể được sử dụng để phân tích một sáng kiến. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các quan điểm trong BABOK® Guide không đại diện cho tất cả các khía cạnh hay là một bộ nguyên tắc hoàn chỉnh về phân tích nghiệp vụ.
Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (BA) là người thực hiện các tác vụ phân tích nghiệp vụ được mô tả trong BABOK® Guide, bất kể chức danh công việc hay vai trò của họ trong tổ chức. BA có trách nhiệm khám phá, tổng hợp và phân tích thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong doanh nghiệp, bao gồm công cụ, quy trình, tài liệu và các bên liên quan. Họ chịu trách nhiệm khơi gợi nhu cầu thực sự của các bên liên quan, thường liên quan đến việc điều tra và làm rõ các mong muốn đã được bày tỏ, để từ đó xác định vấn đề và nguyên nhân gốc rễ. BA đóng vai trò căn chỉnh để đảm bảo các giải pháp được thiết kế và chuyển giao luôn phù hợp với nhu cầu của các bên liên quan. Các hoạt động của BA bao gồm: thấu hiểu các vấn đề và mục tiêu của doanh nghiệp, phân tích nhu cầu và giải pháp, đề ra chiến lược, dẫn dắt sự thay đổi và tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác giữa các bên liên quan. Có nhiều chức danh khác nhau dành cho người làm nghề phân tích nghiệp vụ, chẳng hạn như Kiến trúc sư nghiệp vụ, Chuyên viên phân tích hệ thống nghiệp vụ, Chuyên viên phân tích dữ liệu, Chuyên viên phân tích doanh nghiệp, Chuyên viên tư vấn quản lý, Chuyên viên phân tích quy trình nghiệp vụ, Quản lý sản phẩm, Người lĩnh xướng và phát triển sản phẩm, Kỹ sư thiết kế và quản lý yêu cầu, và Chuyên viên phân tích hệ thống.
BABOK® Guide được cấu trúc với nội dung cốt lõi bao gồm các tác vụ phân tích nghiệp vụ được tổ chức thành các nhóm kiến thức. Các nhóm kiến thức là tập hợp các tác vụ liên quan đến nhau một cách logic. Các tác vụ này mô tả các hoạt động cụ thể để hoàn thành mục đích của nhóm kiến thức mà chúng thuộc về. Nội dung mở rộng của BABOK® Guide bao gồm các chương về Khái niệm chính trong phân tích nghiệp vụ, Năng lực nền tảng, Kỹ thuật và Quan điểm phân tích, nhằm hỗ trợ BA thực hiện tốt hơn các tác vụ phân tích nghiệp vụ.
