Trong thời đại kỹ thuật số bùng nổ, việc nắm bắt xu hướng và chiến lược bán hàng trực tuyến là chìa khóa then chốt để dẫn đầu thị trường. “Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số” của Grant Leboff, chuyên gia marketing và bán hàng hàng đầu Vương quốc Anh, sẽ trang bị cho bạn những kiến thức và công cụ cần thiết để chinh phục lĩnh vực này. Xuất bản lần đầu năm 2014 và liên tục được cập nhật, cuốn sách mang đến cái nhìn toàn diện về chiến thuật, nền tảng và công cụ tối ưu cho hoạt động bán hàng trong môi trường kinh tế hiện đại. Bằng cách khai thác hiệu quả phễu bán hàng điện tử và nắm vững phương pháp đo lường, các tổ chức có thể đánh giá chính xác hiệu quả của hoạt động bán hàng và quảng cáo, từ đó liên tục cải tiến và tối ưu hóa.
“Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số” (Digital Selling) khám phá sự thay đổi mang tính cách mạng của môi trường kinh doanh trực tuyến, nơi khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin hơn bao giờ hết. Cuốn sách cung cấp cho người bán hàng những kỹ năng và chiến lược thiết yếu để tiếp cận, thu hút và chốt đơn hàng hiệu quả với khách hàng tiềm năng. Grant Leboff vẽ nên bức tranh toàn cảnh về thị trường bán hàng thời kỹ thuật số, nhấn mạnh sự cần thiết của việc thích nghi và thay đổi phương thức tiếp cận khách hàng để duy trì sức cạnh tranh.
Tác giả đưa ra những nguyên tắc quan trọng trong việc chào hàng và thuyết trình sản phẩm. Ông khuyến nghị tập trung vào giá trị của sản phẩm thay vì so sánh với đối thủ. Thay vì tặng quà miễn phí mà khách hàng không hiểu rõ giá trị, hãy cung cấp những món quà gắn liền với sản phẩm để khách hàng nhận thức được lợi ích thực sự. Cuốn sách cũng nhấn mạnh việc sử dụng hiệu ứng thả neo và chứng cứ xã hội trong quá trình bán hàng. Thay vì hỏi khách hàng có muốn mua hay không, hãy gợi ý lựa chọn giữa sản phẩm A và B. Đồng thời, hãy trưng bày những phản hồi tích cực từ khách hàng trước đó để xây dựng niềm tin và khuyến khích quyết định mua hàng.
Để thu hút khách hàng và tạo sự khác biệt so với đối thủ, việc xây dựng hình ảnh độc đáo và tận dụng các phương thức giáo dục thị trường là vô cùng quan trọng. Sự lan truyền (truyền miệng) cũng là một công cụ mạnh mẽ để quảng bá và thúc đẩy khách hàng đến với cửa hàng. “Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số” không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn chia sẻ những kinh nghiệm thực tế từ chính tác giả, giúp người đọc nắm bắt những chiến lược tinh tế và hiệu quả để nâng cao kỹ năng bán hàng và thu hút khách hàng. Đây thực sự là tài liệu tham khảo quý giá cho bất kỳ ai muốn thành công trong lĩnh vực bán hàng thời đại kỹ thuật số.
Cuốn sách mang đến những nội dung cập nhật, thực tế, hệ thống kiến thức bài bản và phong cách viết dễ hiểu. Tuy nhiên, một số hạn chế cần lưu ý là việc thiếu các case study của doanh nghiệp Việt Nam và một số thông tin có thể chưa được cập nhật mới nhất. Mặc dù vậy, “Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số” vẫn là một nguồn tài liệu hữu ích cho những người hoạt động trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến, cung cấp những kiến thức và kỹ năng cần thiết để đạt được thành công. Hiện tại, sách nói “Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số” của Grant Leboff chưa có bản chính thức. Bạn đọc có thể tìm đọc bản ebook, sách điện tử hoặc bản in.
