Cuốn sách “Marketing Plan Handbook” của tác giả MediaZ cung cấp cho bạn một hướng dẫn toàn diện về cách xây dựng và triển khai một kế hoạch marketing hiệu quả. Kế hoạch marketing là một tài liệu trọng yếu, vạch ra chi tiết các hoạt động truyền thông và quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định, thường là một năm. Nó không chỉ mô tả tình hình hiện tại mà còn xác định thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu và phác thảo các chiến lược, chiến thuật cụ thể để đạt được mục tiêu kinh doanh. Kế hoạch marketing đóng vai trò như một la bàn, dẫn đường cho mọi nỗ lực marketing và đảm bảo sự nhất quán giữa các hoạt động kinh doanh. Về lâu dài, kế hoạch marketing và kế hoạch kinh doanh luôn song hành và bổ trợ cho nhau để đạt được sự phát triển bền vững.
Việc phác thảo một bản kế hoạch marketing không nhất thiết phải quá dài dòng nhưng cần đảm bảo bao gồm đầy đủ các yếu tố cốt lõi. Bản phác thảo này sẽ giúp bạn hình dung rõ ràng hơn về những công việc cần thực hiện, những thông tin quan trọng cần truyền đạt đến đội ngũ thực thi và thậm chí là cơ sở để trình bày, thuyết phục cấp trên. Một kế hoạch marketing hoàn chỉnh cần bao gồm các nội dung chủ chốt như: mục tiêu tổng quát, mục tiêu cụ thể có thể đo lường được, concept truyền thông, chiến lược và chiến thuật được lựa chọn, các kênh triển khai, thời gian thực hiện và ngân sách dự kiến.
Mục tiêu của kế hoạch marketing là xác định rõ ràng vị trí tương lai của doanh nghiệp, rút ngắn khoảng cách đến mục tiêu chung, giúp các thành viên trong nhóm làm việc đồng nhất và hiệu quả, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, đồng thời dự toán chi phí và giảm thiểu rủi ro trong đầu tư marketing. Có nhiều chiến lược marketing khác nhau, mỗi chiến lược hướng đến một mục tiêu cụ thể. Chẳng hạn, các chiến dịch xây dựng thương hiệu (Branding Campaign) bao gồm chiến dịch ra mắt thương hiệu, chiến dịch nhận diện thương hiệu, chiến dịch PR và chiến dịch truyền thông thương hiệu tích hợp (IBC Campaign). Mỗi loại chiến dịch này sẽ sử dụng các chiến thuật khác nhau như tổ chức sự kiện, bài viết PR, quảng cáo trực tuyến, hoạt động từ thiện… để đạt được mục tiêu.
Bên cạnh đó, các chiến dịch tập trung vào hiệu suất (Performance Campaign) lại hướng đến mục tiêu doanh số. Một số loại chiến dịch Performance phổ biến bao gồm: chiến dịch ra mắt sản phẩm, chiến dịch trải nghiệm và kích hoạt thương hiệu, chiến dịch Flash Sales, chiến dịch khuyến mãi (Promotion) và chiến dịch truyền thông marketing tích hợp (IMC Campaign). Các chiến thuật thường được sử dụng trong nhóm chiến dịch này bao gồm giảm giá, tặng quà, chương trình khuyến mãi, sử dụng KOLs…
Cuối cùng, các hoạt động truyền thông hàng ngày (Communications Daily) đóng vai trò hỗ trợ cho các chiến dịch IBC và IMC, tập trung vào việc tăng tương tác với khách hàng hiện tại và tiếp cận khách hàng mới thông qua content marketing. Các hoạt động này được triển khai trên nhiều kênh owned media như blog, fanpage, group Facebook, YouTube, email, Instagram, website và ứng dụng di động. Mục tiêu của Communications Daily bao gồm thu hút người dùng mới, giáo dục khách hàng, giới thiệu thương hiệu thông qua việc cung cấp nội dung hữu ích, giải trí và các chương trình quà tặng hấp dẫn. “Marketing Plan Handbook” của MediaZ sẽ trang bị cho bạn kiến thức và công cụ cần thiết để xây dựng một kế hoạch marketing toàn diện, từ việc xác định mục tiêu, lựa chọn chiến lược đến triển khai chiến thuật và đo lường hiệu quả.
