“SQ Chỉ Số Bán Hàng Thông Minh” của David Lambert và Keith Dugdale là cẩm nang bán hàng hiện đại, hướng dẫn bạn xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng và đạt được thành công bền vững. Cuốn sách giới thiệu phương pháp đột phá “Tôi Nợ Bạn” (I Owe You), một chiến lược giúp chuyển đổi cách tiếp cận bán hàng từ truyền thống sang tư vấn, đặt nhu cầu của khách hàng làm trọng tâm. Bằng cách tập trung vào việc mang lại giá trị thực sự cho khách hàng, bạn không chỉ gia tăng doanh số mà còn xây dựng lòng trung thành và tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài.
Cho dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, cuốn sách này đều cung cấp những kiến thức và kỹ năng thiết yếu. Người mới vào nghề sẽ tìm thấy một quy trình bán hàng hoàn chỉnh, từng bước được hướng dẫn chi tiết, giúp họ nhanh chóng làm chủ các kỹ năng cần thiết. Đối với những người bán hàng dày dạn kinh nghiệm, cuốn sách là cơ hội để nhìn nhận lại cách tiếp cận của mình, cải thiện mối quan hệ với khách hàng hiện tại và nâng cao hiệu suất bán hàng.
David Lambert, đồng tác giả cuốn sách, là một tác giả và chuyên gia ngôn ngữ, văn hóa. Sinh ra tại Trinidad và Tobago, ông lớn lên trong môi trường đa văn hóa và có kinh nghiệm sống, học tập và làm việc tại nhiều quốc gia, bao gồm Canada, Anh và các nước thuộc Liên Xô cũ. Ông tốt nghiệp ngành tiếng Pháp và tiếng Nga tại Trinity College, Cambridge, và sau đó tiếp tục nghiên cứu ngôn ngữ ứng dụng tại Đại học Essex. Lambert cũng từng tham gia chương trình thạc sĩ viết sáng tạo tại UEA năm 2002. Ông đã xuất bản nhiều tác phẩm văn học đa dạng, từ tiểu thuyết, kịch, truyện ngắn đến thơ ca, và từng giảng dạy viết sáng tạo tại Đại học Anglia Ruskin cũng như tổ chức các hội thảo viết ở Pháp.
Keith Dugdale, đồng tác giả, là chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng và quản lý mối quan hệ khách hàng. Cùng với David Lambert, ông đã phát triển phương pháp “Tôi Nợ Bạn” và áp dụng nó vào cuốn sách “SQ Chỉ Số Bán Hàng Thông Minh”. Mặc dù thông tin chi tiết về Keith Dugdale còn hạn chế, nhưng đóng góp của ông trong việc thay đổi tư duy bán hàng truyền thống và tập trung vào nhu cầu khách hàng được thể hiện rõ nét qua tác phẩm này.
“SQ Chỉ Số Bán Hàng Thông Minh” hứa hẹn là một nguồn tài liệu quý giá, trang bị cho bạn những chiến lược bán hàng hiệu quả và giúp bạn đạt được thành công vượt trội trong thị trường cạnh tranh ngày nay. Hãy cùng khám phá và trải nghiệm những bài học bổ ích từ cuốn sách này.
