“Thẻ Điểm Cân Bằng” của Robert S. Kaplan và David P. Norton là một tác phẩm kinh điển về quản trị chiến lược, cung cấp một phương pháp đột phá để đo lường và quản lý hiệu quả kinh doanh. Không chỉ dừng lại ở việc đo lường đơn thuần, cuốn sách này trình bày một hệ thống quản lý toàn diện, giúp các doanh nghiệp chuyển hóa tầm nhìn và chiến lược thành hành động cụ thể, từ đó đạt được thành công bền vững.
Qua 12 chương sách và một phụ lục hướng dẫn chi tiết, Kaplan và Norton đã hệ thống hóa quan điểm về tầm quan trọng của việc sử dụng các chỉ số đo lường trong quản lý chiến lược. Họ giới thiệu Thẻ Điểm Cân Bằng như một công cụ mạnh mẽ để làm rõ, truyền đạt và quản lý chiến lược, vượt xa các phương pháp truyền thống chỉ tập trung vào các chỉ số tài chính. Cuốn sách chỉ ra cách thức Thẻ Điểm Cân Bằng đã phát triển từ một hệ thống đo lường đơn thuần thành một hệ thống quản lý cốt lõi, tạo nền tảng vững chắc cho sự cạnh tranh và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc thấu hiểu mục tiêu và phương pháp đạt được mục tiêu là yếu tố sống còn của mỗi doanh nghiệp. Thẻ Điểm Cân Bằng giúp giải quyết bài toán này bằng cách chuyển đổi sứ mệnh và chiến lược của tổ chức thành một tập hợp các thước đo hiệu quả hoạt động toàn diện. Bốn khía cạnh cân bằng – tài chính, khách hàng, quy trình kinh doanh nội tại, và học tập & phát triển – được tích hợp một cách hài hòa, đảm bảo doanh nghiệp vừa theo đuổi các mục tiêu tài chính ngắn hạn, vừa đầu tư vào các nguồn lực vô hình cho sự phát triển dài hạn.
Là những người tiên phong trong lĩnh vực này, Kaplan và Norton chia sẻ những ví dụ thực tế về cách các doanh nghiệp hàng đầu trong nhiều lĩnh vực, từ ngân hàng, dầu khí, bảo hiểm đến bán lẻ, đã ứng dụng Thẻ Điểm Cân Bằng để thúc đẩy hiệu quả hoạt động và đạt được mục tiêu chiến lược. Cuốn sách hướng dẫn cách liên kết các sáng kiến của cá nhân, phòng ban và toàn tổ chức thông qua việc sử dụng các thước đo trong bốn khía cạnh của Thẻ Điểm Cân Bằng. Đồng thời, nó cũng cung cấp một quy trình cụ thể để xây dựng và triển khai Thẻ Điểm Cân Bằng phù hợp với từng doanh nghiệp.
Hơn cả một công cụ đo lường, Thẻ Điểm Cân Bằng là một hệ thống quản lý hiệu quả, kích hoạt năng lực, kiến thức và sự sáng tạo của toàn bộ nhân viên để đạt được mục tiêu chung. Cuốn sách cung cấp một hệ thống học tập liên tục, cho phép doanh nghiệp kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt, đáp ứng với những thay đổi của thị trường. “Thẻ Điểm Cân Bằng” là một tài liệu thiết yếu cho bất kỳ nhà quản lý nào muốn xây dựng một doanh nghiệp thành công và bền vững trong thời đại cạnh tranh ngày nay.
