“Thuật Đắc Nhân Tâm” của John C. Maxwell là một trong những tác phẩm kinh điển nhất về nghệ thuật giao tiếp và xây dựng mối quan hệ, đã chinh phục hàng triệu độc giả trên toàn thế giới với hơn 30 triệu bản in và được dịch ra hơn 50 thứ tiếng. Cuốn sách chắt lọc hơn 20 năm nghiên cứu về khoa học hành vi và tâm lý con người của tác giả, mang đến cho bạn những hiểu biết sâu sắc về cách thức con người suy nghĩ và phản ứng trong các tình huống giao tiếp. Từ đó, John C. Maxwell đúc kết thành 13 nguyên tắc vàng giúp bạn dễ dàng tạo thiện cảm, gây ảnh hưởng và thuyết phục người khác hướng tới những mục tiêu chung.
Cuốn sách không chỉ đơn thuần liệt kê các nguyên tắc mà còn đi sâu phân tích và hướng dẫn cách áp dụng chúng một cách hiệu quả. Bạn sẽ học được cách đặt mình vào vị trí của người khác để thấu hiểu suy nghĩ, cảm xúc và nhu cầu của họ; tầm quan trọng của việc nhớ và gọi tên người khác; nghệ thuật lắng nghe và thể hiện sự quan tâm chân thành; bí quyết khen ngợi đúng cách và khích lệ tinh thần; cách sử dụng ngôn ngữ và cử chỉ thân thiện, tôn trọng để tạo dựng một môi trường giao tiếp tích cực. Tất cả đều được trình bày một cách logic và dễ hiểu, đi kèm với những ví dụ thực tế sinh động.
13 nguyên tắc được tác giả khéo léo lồng ghép và diễn giải xuyên suốt cuốn sách, bao gồm: thấu hiểu và đặt mình vào vị trí của người khác; ghi nhớ và gọi tên; lắng nghe thay vì độc thoại; khen ngợi chân thành; giao tiếp với thái độ tích cực; thể hiện sự tôn trọng và coi trọng người khác; quan tâm bằng hành động thiết thực; gợi ý thay vì áp đặt; lắng nghe không phán xét; khen ngợi kèm lý do cụ thể; ghi nhớ và sử dụng thông tin cá nhân; sử dụng ngôn ngữ và cử chỉ thân mật phù hợp; và luôn nhớ gọi tên người khác. Mỗi nguyên tắc đều được phân tích kỹ lưỡng, giúp bạn nhận ra những sai lầm thường gặp trong giao tiếp và cách khắc phục chúng.
Ngoài ra, “Thuật Đắc Nhân Tâm” còn cung cấp những kỹ thuật cụ thể để áp dụng từng nguyên tắc, từ cách gọi tên, lắng nghe, khen ngợi, đặt câu hỏi cho đến việc sử dụng ngôn ngữ và cử chỉ thân thiện. Đây đều là những kỹ năng cơ bản nhưng vô cùng quan trọng, đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp. Tác giả cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tôn trọng, tin tưởng và quan tâm chân thành như nền tảng để tạo dựng lòng tin và sức ảnh hưởng. Chỉ khi thực sự đặt mình vào vị trí của người khác, bạn mới có thể chạm đến trái tim và thuyết phục họ một cách tự nhiên. “Thuật Đắc Nhân Tâm” của John C. Maxwell không chỉ là một cuốn sách kỹ năng, mà còn là một hành trình khám phá bản thân và nghệ thuật kết nối con người. Hãy cùng khám phá những bí quyết để chinh phục lòng người và xây dựng những mối quan hệ vững bền.
